Trong quá trình sử dụng khóa thông minh gia đình, nếu gặp phải tình huống không mở được khóa, cửa có thể mở chỉ bằng cách ấn tay cầm xuống hoặc bất kỳ mật khẩu nào cũng có thể mở được khóa, đừng vội thay khóa.Thay vào đó, hãy thử tự mình giải quyết vấn đề bằng các bước sau.

01 Khóa mở ngay sau khi gài vào

Nếu bạn gặp phải tình huống này, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn đã bật các tính năng như khóa chậm, mở khóa khẩn cấp hay chưakhóa cửa trước thông minhhiện đang ở chế độ trải nghiệm.Nếu bất kỳ tùy chọn nào trong số này được bật, hãy chuyển sang chế độ bình thường.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các thao tác trên thì đó có thể là ly hợp bị trục trặc.Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc xem xét việc thay thế khóa.

02 Mật khẩu nào cũng có thể mở được cửa

Nếu bất kỳ mật khẩu hoặc dấu vân tay nào có thể mở khóa cửa, trước tiên hãy xem xét liệu bạn có vô tình khởi tạo khóa trong khi thay pin hay khóa tự động khởi tạo sau khi mất điện kéo dài.Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể vào chế độ quản lý, đặt mật khẩu quản trị viên và định cấu hình lại cài đặt.

03 Trục trặc cơ khí/Cửa không khóa được

Khi khung cửa bị lệch, nó có thể khiến cửa không thể khóa được.Giải pháp rất đơn giản: sử dụng cờ lê Allen 5 mm để nới lỏng các vít bản lề, điều chỉnh khung cửa của cửa an ninh và vấn đề sẽ được giải quyết.

04 Sự cố kết nối mạng

Một sốkhóa vân tay thông minhdựa vào kết nối internet và nếu kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc bị gián đoạn, điều đó có thể khiến khóa thông minh hoạt động bình thường.Bạn có thể thử kết nối lạiổ khóa thông minh cửa trướcvào mạng và đảm bảo kết nối ổn định.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại khóa thông minh hoặc định cấu hình lại cài đặt mạng.

05 Trục trặc phần mềm

Đôi khi, phần mềm củakhóa vân tay thông minhcó thể gặp trục trặc hoặc xung đột dẫn đến không khóa được cửa.Trong những trường hợp như vậy, hãy thử khởi động lại khóa thông minh, cập nhật chương trình cơ sở hoặc ứng dụng và đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất khóa thông minh để được hỗ trợ thêm.

Điều quan trọng cần lưu ý là việc giải quyết vấn đề khóa thông minh không khóa được cửa có thể khác nhau tùy thuộc vào nhãn hiệu và kiểu dáng của khóa thông minh.Khi gặp sự cố, nên tham khảo hướng dẫn sử dụng khóa thông minh hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được hướng dẫn khắc phục sự cố chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật.